Политика конфиденциальности
Кто мы?
SIA «Hanza Hotels», регистрационный номер LV40003813112, юридический адрес: Elijas iela 7, Riga, LV-1050, Латвия.
Ваша конфиденциальность и доверие важны для нас
Наша цель — максимально четко и полно информировать вас о том, как и почему мы используем вашу личную информацию. Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя в безопасности, раскрывая свои личные данные.
Персональные данные — это любая информация, которая может быть использована для идентификации личности.
Мы предпринимаем соответствующие шаги, чтобы ваши персональные данные всегда были в безопасности и обрабатывались в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Для нас важно быть прозрачными при обработке вашей информации.
Мы стремимся защищать вашу личную информацию и конфиденциальность во всем, что мы делаем. Данная политика позволяет вам узнать, какие данные мы можем получить о вас, как мы будем их использовать, а также предоставляет информацию о ваших правах и о том, как вы можете с нами связаться.
Иногда нам необходимо вносить изменения в нашу политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этом сайте и, конечно же, доступны вам в любое время.
Какие персональные данные мы собираем и почему?
1. Гостиничные услуги
Мы обрабатываем ваши персональные данные для предоставления гостиничных услуг, включая размещение. Если вы не предоставите необходимые данные, вы не сможете воспользоваться нашими услугами. Мы связаны установленными законом обязательствами отеля, включая обязанность идентифицировать наших клиентов (установить, являетесь ли вы тем лицом, за которое себя выдаете).
Мы храним персональные данные из регистрационных форм клиентов в течение 1 года.
|
Категории персональных данных |
Правовое основание |
|
Предоставление услуг |
|
Ваше согласие |
|
Юридическая обязанность по идентификации клиентов |
Пользуясь нашими услугами, вы подтверждаете, что предоставленные вами данные являются точными и верными, и что вам исполнилось 18 лет. Мы не можем гарантировать предоставление услуг в случае предоставления неточных данных.
2. Видеонаблюдение
Мы осуществляем видеонаблюдение и обрабатываем ваши данные, когда вы находитесь на территории отеля, с целью защиты вашей личности, а также наших сотрудников, клиентов и имущества. Записи видеонаблюдения хранятся в нашей системе до 30 дней.
| Категории персональных данных |
Правовое основание |
|
Наши законные интересы; защита жизненно важных интересов сотрудников и клиентов (здоровье и жизнь)
|
3. Рекламные и информационные материалы
С вашего согласия мы информируем вас о различных новостях и актуальных событиях (наших и третьих лиц), которые мы предоставляем в качестве рекламных материалов.
|
атегории персональных данных |
Правовое основание |
|
аше согласие |
4. Файлы cookies (куки)
Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые создаются и сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего сайта. Они «запоминают» ваш опыт и базовую информацию, улучшая удобство использования сайта. Мы используем их для анализа истории посещений, выявления проблем в работе сайта и сбора статистики.
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может затруднить использование сайта.
|
Категории персональных данных |
Правовое основание |
|
Ваше согласие (настройки браузера) |
Из каких источников мы собираем данные?
От вас: данные, которые вы предоставляете перед оказанием услуги, при посещении территории отеля (видеонаблюдение) или нашего сайта.
От партнеров: если вы заказываете услуги через партнеров (например, booking.com, турагенты, операторы), мы получаем данные от них для обеспечения вашего проживания.
Кому мы передаем ваши данные?
Поставщикам услуг и партнерам: компаниям, обеспечивающим бронирование и другие услуги. Мы тщательно проверяем всех обработчиков данных и требуем соблюдения мер безопасности. Они не имеют права использовать ваши данные в иных целях.
Правоохранительным и государственным органам: в случаях, предусмотренных законом, а также для защиты наших законных интересов в суде.
Передача данных за пределы ЕС/ЕЭЗ
Мы стараемся обрабатывать данные на территории Европейского Союза и Европейской экономической зоны (ЕС/ЕЭЗ). Передача за их пределы возможна только при наличии законного основания (исполнение закона, выполнение договора или ваше согласие).
Как долго хранятся данные?
Данные хранятся, пока вы пользуетесь нашими услугами или до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие. Более длительный срок возможен для соблюдения минимальных сроков хранения документов по закону или для защиты наших законных интересов. По истечении срока данные удаляются или анонимизируются.
Как мы защищаем ваши данные?
Мы используем современные технологии (брандмауэры, антивирусы) и организационные меры для защиты от несанкционированного доступа или потери данных. Тем не менее, мы рекомендуем вам соблюдать общие правила безопасности в интернете.
Ваши права
Доступ к данным: право узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить к ним доступ.
Исправление данных: право попросить исправить неверную или неполную информацию.
Отзыв согласия: право в любое время отозвать свое согласие на обработку.
Возражение против рекламы: право отказаться от получения рекламных материалов.
Возражение против обработки на основании законных интересов: вы можете оспорить обработку, однако мы можем продолжить её, если у нас есть веские законные причины.
Контакты
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если вы не удовлетворены ответом, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv).
Контактная информация контролера данных:
- SIA “Hanza Hotels”
- Адрес: Elijas iela 7, Riga, LV-1050, Latvia
- E-mail: manager@hanzahotel.lv
- Телефон: +371 67796041